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平成28年台風第10号にて被災した弊社取扱製品の修理対応について

2016年09月08日 |         |

平成28年台風第10号により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞いを申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。被災したご愛用の下記対象製品につきましては、以下の通りの特別修理料金にて対応させていただきます。

 

■対象製品 : 現行製品で修理可能なもの

・ケンコーブランド製品(カメラ・撮影用品、双眼鏡・天体望遠鏡など。尚、医療機器製品は適用外です)

・トキナーカメラ用交換レンズ、スリック三脚

※ 製品の状態によっては、修理が不可能な場合がございますので予めご了承ください。

 

■対応内容:通常料金の50%

・原則として公的機関の罹災証明書(コピー可)が必要となります。

・お客様から弊社修理相談窓口へ直接お預かりさせていただいたものに限ります。

・送料は相互元払いでお願いします。

・冠水・浸水・重ショック品は、別途ご相談ください。

 

■対象地域:災害救助法が適用となった地域の市町村にお住まいの個人のお客様

内閣府ホームページ
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

 

■対応期間:2017年2月28日(月)までの修理受付分まで

 

詳しくは、下記の「ケンコー・トキナーお客様相談室」へお問い合わせください。

【ケンコーブランドの製品】

フリーダイヤル :0120-775-818
携帯電話の場合:03-6840-3389
受付時間 月~金 9:15~17:30
(土、日祝日、年末年始、夏季休業等を除く)

【トキナーレンズ、スリック三脚】
フリーダイヤル:0120-162-414
携帯電話の場合:03-6840-0244 
受付時間 月~金 9:15~17:30
(土、日祝日、年末年始、夏季休業等を除く)

 

修理品の送付につきましては、弊社ホームページ 「製品・サポート 修理品のご送付について」をご覧ください。

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