平素は、ケンコー・トキナー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

現在発売中の「テレプラス HD 1.4X DGX キヤノンEOS EF/EF-S」および「テレプラス HD 2X DGX キヤノンEOS EF/EF-S」において、既報の通りすべてのSTMレンズと、「EF100-400/4.5-5.6L IS II USM」が正常に動作しないことが判明しております。

テレプラスHD DGX キヤノンEOS EF/EF-Sをご使用のお客様へ(2015.2.3) ／ テレプラスシリーズキヤノン用をご使用のお客様へ(2015.2.19)

本件における対応といたしまして、STMレンズのうち「EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS STM」、「EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS STM」、「EF-S55-250mm F4-5.6 IS STM」の3本と、「EF100-400/4.5-5.6L IS II USM」の合計4本のレンズの使用が可能となるファームウェアアップデートを、無償にて行わせていただくことを決定いたしましたので、お知らせいたします。

 

ファームウェアアップデート対象機種

・テレプラス HD 1.4X DGX キヤノンEOS EF/EF-S　» 製品ページ
・テレプラス HD 2X DGX キヤノンEOS EF/EF-S　» 製品ページ

 

アップデートで動作可能となるレンズ

・EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS STM ※
・EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS STM ※
・EF-S55-250mm F4-5.6 IS STM ※
・EF100-400/4.5-5.6L IS II USM

 

※EF-S STMレンズは、現行のAPS-Cカメラボディ（EOS Kiss X7シリーズ、EOS 70D、EOS 7D Mark Ⅱ）でのみ動作可能です。また上記リスト以外のSTMレンズについては、ファームアップの対象外とさせていただきます。

テレプラスHDをお使いのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、「テレプラスHDファームアップ希望」「氏名」「ご返送先の住所」「ご連絡可能な電話番号」を明記した紙を同梱して、下記住所まで着払いにてお送りください。弊社到着後、2～3週間程度でご返却できる予定です。

 

■送付先

〒164-8616　東京都中野区中野5-68-10　KT中野ビル3F
ケンコー・トキナーサポートセンター　テレプラスHD係

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

今後ともケンコー・トキナー製品、サービスをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

 

本件についてのお問合せ先