令和6年1月発生の能登半島地震により被災された皆様には、心よりお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧がなされますことを心よりお祈り申し上げます。

 

　対象地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた弊社取扱民生用製品の修理に関しては、以下の通り特別修理料金にて対応させていただきます。

 

対象地域：

令和６年能登半島地震に伴う災害により、災害救助法が適用となった市区町村を主たる対象地域とさせていただきます。最新情報は、内閣府のウェブサイトをご覧ください。

内閣府 災害救助法の適用状況

特別修理料金：

保証期間の範囲内外を問わず、通常修理料金の50%とさせていただきます。

・修理品送付・返送時の送料などの諸費用は、お客さまご負担となります。

・修理品送付時に、公的機関発行の「罹災証明書・被災証明書」の添付が必要となります（コピー可）。

 

対応期間：

2024年7月31日弊社修理窓口到着分まで

 

修理のご依頼方法はサポート情報ページをご覧ください。

 

本件に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

ケンコー・トキナーお客様相談室

0120-775-818（フリーコール・一般回線用）

03-6840-3389（携帯電話・PHS用）

※上記URLにある「お問い合わせフォーム」よりメールでのお問い合わせが可能です。