修理・点検のご依頼方法

保証期間中は「保証書」「購入証明」をご用意ください。

「購入証明」＝ 販売店からの領収書(レシート)･納品書
(ネット通販の場合は注文履歴ページのスクリーンショット)

ケンコープロフェショナルイメージング（KPI）製品は KPIお問い合わせ窓口 となります。

以下のいずれかをダウンロードし、必要事項をご記入の上同梱してください。

PDFダウンロード Excelダウンロード

プリンターがない場合は下記事項を記載したメモを同梱してください。

1 お名前　2 お預かり品のご返送先の住所　3 ご連絡用電話番号（平日昼間にご連絡可能な電話番号）
4 修理依頼品名称　5 不具合内容　6 付属品　7 購入証明書（または納品書・レシート）と有効な保証書

製品をクッション材などで包み、頑丈な段ボール箱などに入れてください。
箱の隙間には丸めた新聞紙などを入れてください。

梱包した段ボール箱に「精密機械・取扱注意」を赤字で記入をお願いします。

〒169-0073　
東京都新宿区百人町1-9-20
株式会社ケンコー・トキナー　
修理受付窓口
TEL: 03-6840-3389

往復の送料はお客様ご負担とさせていただきます（保証期間中を除く）

1. 修理代金のお見積りのご連絡
2. 修理実施
3. 返送・お支払い(現金代引き)

修理完了後、弊社指定宅配便の「代金引換サービス」にて返送します。

• お支払いはお届け時、宅配業者へ直接現金でお支払いください（クレジットカードのご利用はできません）。
• 未修理返却をご希望の場合も、弊社指定宅配便の「代金引換サービス」にて、ご返送させていただきます。