「テレプラスHD DGX キヤノンEOS EF/EF-S」、無償ファームアップのお知らせ
平素は、ケンコー・トキナー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在発売中の「テレプラス HD 1.4X DGX キヤノンEOS EF/EF-S」および「テレプラス HD 2X DGX キヤノンEOS EF/EF-S」において、既報の通りすべてのSTMレンズと、「EF100-400/4.5-5.6L IS II USM」が正常に動作しないことが判明しております。
テレプラスHD DGX キヤノンEOS EF/EF-Sをご使用のお客様へ(2015.2.3) / テレプラスシリーズキヤノン用をご使用のお客様へ(2015.2.19)
本件における対応といたしまして、STMレンズのうち「EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS STM」、「EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS STM」、「EF-S55-250mm F4-5.6 IS STM」の3本と、「EF100-400/4.5-5.6L IS II USM」の合計4本のレンズの使用が可能となるファームウェアアップデートを、無償にて行わせていただくことを決定いたしましたので、お知らせいたします。
ファームウェアアップデート対象機種
・テレプラス HD 1.4X DGX キヤノンEOS EF/EF-S » 製品ページ
・テレプラス HD 2X DGX キヤノンEOS EF/EF-S » 製品ページ
アップデートで動作可能となるレンズ
・EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS STM ※
・EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS STM ※
・EF-S55-250mm F4-5.6 IS STM ※
・EF100-400/4.5-5.6L IS II USM
※EF-S STMレンズは、現行のAPS-Cカメラボディ(EOS Kiss X7シリーズ、EOS 70D、EOS 7D Mark Ⅱ)でのみ動作可能です。また上記リスト以外のSTMレンズについては、ファームアップの対象外とさせていただきます。
テレプラスHDをお使いのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、「テレプラスHDファームアップ希望」「氏名」「ご返送先の住所」「ご連絡可能な電話番号」を明記した紙を同梱して、下記住所まで着払いにてお送りください。弊社到着後、2~3週間程度でご返却できる予定です。
■送付先
〒164-8616 東京都中野区中野5-68-10 KT中野ビル3F
ケンコー・トキナーサポートセンター テレプラスHD係
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
今後ともケンコー・トキナー製品、サービスをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
本件についてのお問合せ先
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