単眼鏡「ギャラリーEYE」点検修理のご案内
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。また弊社製品のご愛顧、誠にありがとうございます。
現在弊社より販売をしております単眼鏡「ギャラリーEYE」の一部製品にて、本体回転繰り出し部より、極端な量の油が染み出す現象が確認されました。つきましては該当する以下製品の無償点検・改修を実施させていただきます。
対象製品



ギャラリーEYE 4x12
- ギャラリーEYE 4x12ブラック
パッケージのバーコード下に「4961607001462」の記載があります。
- ギャラリーEYE6x16ブラック
パッケージのバーコード下に「4961607014707」の記載があります。
- ギャラリーEYE 4x12ブラック LTD※
パッケージのバーコード下に「4961607001509」の記載があります。
- ギャラリーEYE 6x16ブラック LTD※
パッケージのバーコード下に「4961607015100」の記載があります。
- ギャラリーEYE 4x12(2019年6月26日以降にお買い求めのお客様対象)
パッケージのバーコード下に「4961607001400」の記載があります。
※販路限定商品となります。
上記製品をお持ちの方は大変お手数ですが、以下窓口まで宅配便各社の着払いにてご送付をお願いいたします。
送付先
〒164-8616 東京都中野区中野5-68-10 KT中野ビル3F
㈱ケンコー・トキナーお客様相談室ギャラリーEYE点検窓口
TEL:03-6840-3389
- 製品ご送付の際には、お客様のお名前・ご返送先住所・電話番号を記載したメモを同封願います。
- 誠に勝手ながら、当サービスの受付期限は2019年12月20日(金)までとさせて頂きます。
製品には万全を期しておりますが、本件においては大変遺憾に存じます。さらなる品質向上を目指してまいる所存でございますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
なお本案件に関するお問い合わせは、弊社お客様相談室にて承っております。
新製品情報
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2025年02月10日「ディズニーキャラクター」のトイカメラ・双眼鏡・顕微鏡を発売します
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2025年02月07日カメラの液晶モニター用保護フィルム「液晶プロテクター」に「パナソニック LUMIX G99II / GH7 / S9 / G100D / G9PROII / S5II / S5IIx / GH6 / S5 用」「パナソニック LUMIX TZ99 / FZ85D / FZ1000II / TX2 / LX100II 用」を追加
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2025年02月07日100-400mm望遠レンズ対応 リュック&ショートハンドル・ショルダーベルトを追加し3WAYのリュックトート「Sanctuary IV RT140」発売
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2025年02月07日スリムで大容量、天面&サイドアクセスが可能「FONTANA III リュック」発売
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2025年01月31日カメラの液晶モニター用保護フィルム「液晶プロテクター」に「パナソニック HC-VX3 / HC-V900 用」「富士フイルム instax WIDE Evo 用」を追加