ドイツMetz社製カメラ用ストロボのサポート業務に関して
株式会社ケンコー・トキナー（社長：山中 徹）は、日本国内での販売業務を行っているドイツMetz社製カメラ用ストロボ各種について、Metz社の本社があるドイツでの事業停止に伴い、製品の修理用パーツ入手が不可能となっております。
つきましては弊社におけるMetz製カメラ用ストロボの修理に関しては、以下の通りとさせていただきます。
- 弊社部品在庫が払底している製品の修理に関しては、修理お預かりをさせていただいた場合でも、お預かり状態のままご返却をさせていただきます。
- 部品交換を伴わずかつ調整のみで修理が可能な場合は、修理を実施させていただきます。しかし、分解作業により経年劣化に起因するパーツの破損が発生する可能性がある場合に関しては、未修理でのご返却となります。
- 部品交換が必要な修理でも、弊社に部品在庫がある場合には、修理を実施させていただきます。ただし通常修理完了品に付与される「同一箇所6か月間保証」は対象外とさせていただきます。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承をお願い申し上げます。
なおご不明な点は「ケンコー・トキナーお客様相談室」まで、お問合せをお願い致します。
