平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

表題の件につきましてご案内申し上げます。2018年10月26日に発売いたしました弊社製品「トキナーopera 50mm F1.4 FF」を「キヤノンEOS-1D X Mark II」でご使用いただくと露出がオーバーになる現象が確認されました。

この現象に対するファームウェアアップデートを本日より受付開始します。受付方法は下記をご確認ください。

なお、他の機種につきましては問題ございません。

お客様にはご不便、ご心配をお掛けしますことお詫び申し上げます。

■対象製品

トキナー opera 50mm F1.4 FF キヤノンEF用（ニコンF用は対象外）
但し、弊社出荷11月13日以降でバーコード横に緑丸シールを貼付したものはアップデート済み

■アップデート内容

「キヤノンEOS-1D X Mark II」で使用時に適正露出になるよう改善

■アップデート方法

下記、弊社修理受付窓口へ着払いにてご送付ください。ファームアップ作業を行い、ご返送いたします。

製品ご送付先

〒164-8616　東京都中野区中野5-68-10　KT中野ビル3F
ケンコー・トキナー修理受付窓口ファームアップデート係

電話　03-6840-3389　または、03-6840-0244

なおご送付の際には、下記内容を明記したメモを必ず添付してください。

・ご購入時の保証書
・購入履歴（レシートや納品書など）
・お客様氏名
・ご住所
・電話番号

■本件に関するお問い合わせ先

ケンコー・トキナー・コニカミノルタお客様相談室
フリーダイヤル：0120-162-414　（携帯電話の場合：03-6840-0244）
受付時間：月～金　9:15～17:30（土、日、祝日、年末年始定休、夏季休業等を除く）