トキナーレンズatx-mシリーズEマウントファームウエアアップデートのご案内

平素は、トキナーレンズ製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
トキナーレンズ atx-ｍシリーズの一部製品におきまして、カメラの一部製品との組合せで動作に不具合の生じる可能性が判明いたしました。
つきましては、対象機種のファームのバージョンを確認していただき、必要な場合アップデートの実施をお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
ファームウエアアップデートに関しましては下記の方法でお願いいたします。

　

対応機種

　

ファームウエアアップデートの必要な製品

パッケージの側面２箇所に「02」のシールが貼付してある製品は最新バージョンであり、 シールの貼付がない製品は、ファームウエアアップデートが必要になります。
また、ご利用いただいていますカメラの[MENU]より、[セットアップ]から[バージョン表示] でバージョン表示がご確認いただけます。
このバージョン表示がレンズ Ver．02である製品は最新のファームウエアになります。
02以前のバージョンは、ファームウエアアップデートが必要になります。

　

ファームウエアアップデート方法

atx-m85mmF1.8FE

ケンコー・トキナーサポートセンター修理窓口に、製品をご送付していただきファームウエアアップデートをさせていただきたくお願いいたします。

　

atx-m23mmF1.4ソニーE・atx-m33mmF1.4ソニーE・atx-m56mmF1.4ソニーE

お手数をお掛け致しますが、お客様ご自身でファームウエアアップデートをお願いいたします。
ファームウエアアップの手順に関しましては、各製品のダウンロードページに記載されています手順にてファームウエアアップデートをお願いいたします。
atx-m 23mm F1.4
atx-m 33mm F1.4
atx-m 56mm F1.4

　

本件に関しての問い合わせ

kenko_soudan.jpg

https://www.kenko-tokina.co.jp/address.html

製品の送り先

大変申し訳ございませんが、「クロネコヤマト宅急便」「佐川急便」にて着払いで下記の住所までお送りください。
ケンコー・トキナーサポートセンター修理窓口
〒169-0073 東京都新宿区百人町1-9-20
TEL03-6840-3389
製品をお送りいただく際に、完了品を返却させていただくお名前・住所・ご連絡先と「ファームアップ希望」の文言を明記していただくようお願いいたします。特にご指定がない場合は、差出人様宛に返却させていただきます。
なお、返却には最長2週間ほどかかる場合がありますのでご了承ください。
また製品と一緒に、ご購入時のレシートまたは納品書（コピー可）​​​​​​をご送付願います。
※製品の着払いご送付および無償ファームアップサービスは、対象製品の保証期間内のみ実施とさせていただきます。保証期間を超過した場合に関しては、有償での作業となります（詳しくは「ケンコー・トキナーお客様相談室」にお問い合わせをお願いいたします）。
※返却先に関する個人情報は、製品の発送や本件に関するお知らせのみ使用させていたします。

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