平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が販売しております防振双眼鏡「VCスマート CellartoII ED WP」の一部製品におきまして、電池を指定された向きと逆方向に装填した場合、安全機能が働き、その後正常に電池を入れ直しても動作が復帰しない可能性がある事が判明しました。

弊社では、お客様により安心して製品をご使用いただくため、対象製品について電池の逆装填による不具合を防止するための対策を電池ボックスに実施させていただくことといたしました。

対象製品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記の方法にて弊社窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、対策は無償にて実施いたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後、このような事態を再び発生させることのないよう、品質管理および製品安全管理の一層の強化に努めてまいります。

1．対象製品

製品名： 防振双眼鏡VCスマート
型番： 22×50 CellartoⅡEDWP

JANコード： 4961607407042
対象製造番号： 0062503～0062717/0063383～0063482

※製造番号は、本体裏側部分に記載されています。

2．お客様へのお願い

対象製品をお持ちのお客様は、対策が完了するまでの間、電池の＋／－の向きを十分にご確認のうえ装填してください。

また、電池を逆方向に装填した可能性がある場合や、防振機能が作動しないなどの異常が確認された場合は、電池を取り外し、使用を中止したうえで下記窓口までお問い合わせください。

3．点検のご依頼

下記のURLまでアクセスをお願い致します。

https://www.kenko-tokina.co.jp/repair.html